الرجوع

سياسة الخصوصية والسرية

إن سرية معلوماتكم مسألة مهمة جدا بالنسبة لمجموعة سامبا المالية، ولذا فنحن في سامبا ملتزمون تجاه عملائنا ونحرص كل الحرص على ضمان سرية معلوماتهم.

تعد خصوصية وسرية سامبا عملائها بما يلي:

وبينما نعتبر المعلومات حجر الأساس في قدرتنا على تقديم خدمة رفيعة المستوى لكم، تبقى ثقة عملائنا بنا هي الركن الأهم. ولذا فإن الحفاظ على سرية وسلامة معلومات عملائنا، واستخدامها فقط على أساس أن عملائنا هم أهم أولوياتنا جميعا في سامبا. من هذا المنطلق، نعد كل عميل من عملائنا أننا سوف:

  1. نحمي أية معلومات يزودنا بها عملاؤنا وفقا لأدق معايير السلامة والسرية.
  2. نحصر حجم المعلومات واستخدامها على أدنى حد نحتاجه لتقديم خدمات رفيعة المستوى لعملائنا بما في ذلك منتجاتنا وخدماتنا والفرص الأخرى المتاحة لهم، وكذلك لإدارة عملنا.
  3. نسمح فقط للأشخاص المصرح لهم، والمدربين تدريبا عاليا على الإدارة الصحيحة لمعلومات العملاء، بإمكانية الإطلاع على معلومات العملاء، علما بأن أي موظف ينتهك هذا سياسة الخصوصية والسرية التابعة لنا سيكون عرضة للمساءلة النظامية المعتادة.
  4. لن نكشف عن أية معلومات تخص العملاء لأية جهة خارجية ما لم نكن قد أبلغنا العميل مسبقا من خلال بيانات إفصاح أو اتفاقيات، أو حصلنا على تفويض منه للقيام بذلك، أو كان ذلك مطلوبا منا بموجب القانون.
  5. نحاول الحفاظ على ملفات العملاء كاملة ومحدثة أولا بأول ودقيقة وصحيحة. وسوف نخبر العملاء كيف وأين يمكنهم الدخول إلى معلومات حساباتهم براحة وسهولة (باستثناء الحالات المحظورة بموجب القانون) وكيف يمكنهم إشعارنا بالأخطاء لكي نقوم بتعديلها على الفور . سوف نقوم بتقييم أنفسنا باستمرار لضمان احترام خصوصية وسرية العميل. سوف ندير أعمالنا بطريقة تفي بوعدنا في الدول التي نؤدي بها أعمالنا.

سياسة سامبا بخصوص سرية معلومات الإنترنت، والتي توضح الخطوط العريضة لسياسة الخصوصية والسرية التابعة لنا بخصوص مستخدمي موقع الانترنت التابع لنا

  1. يمكنك زيارة هذا الموقع والاطلاع على ما نقدمه من منتجات وخدمات وقراءة التقارير الصادرة عن شركتنا ومطالعة الفرص الوظيفية الشاغرة، أو الحصول على موجز بآخر الأخبار وخدمات أخرى قيمة، وذلك دون أن تقدم لنا أية معلومات عن نفسك.
  2. إذا قمت بتزويدنا بمعلومات شخصية عن نفسك كعنوانك ورقم هاتفك أو الفاكس الخاص بك وكذلك أية معلومات أساسية أو تعريفية تخصك كعميل، فإننا ملتزمون بعدم كشف تلك المعلومات (إطلاع أي شخص آخر عليها، أو بيعها أو إفشائها) لجهات خارجية ما لم يتم إبلاغك بذلك ونحصل على تفويض منك أو أن نفعل ذلك بحكم القانون. سوف نحافظ على هذه المعلومات وكذلك على أنشطتك وتعاملاتك طبقاً لمعاييرنا المتشددة المعتادة بخصوص أمن وسرية المعلومات.
  3. ولكي نوفر لك خدمة أفضل، وتفادي أخطار محتملة من حيث أمن المعلومات وسريتها، فإننا سنستعمل في بعض الأحيان ما يسمى "كوكي". "الكوكي" هي معلومة صغيرة يخزنها موقع الإنترنت على المتصفح الموجود في جهازك ويمكنك استعادتها فيما بعد. سوف نستعمل "الكوكي" لعدد من الأغراض الإدارية، على سبيل المثيل، تخزين أفضلياتك لأنواع معينة من المعلومات أو تخزين كلمة سر لكي لا تحتاج لإدخالها في كل مرة تزور فيها موقعنا. معظم المعلومات من هذا النوع تدوم فقط مدة الجلسة أو الزيارة الواحدة. وليس منها ما يحتوي على أي شيء يمَكِّن أي شخص من الاتصال بك هاتفيا أو بالبريد الإلكتروني أو بواسطة "snail mail" ويمكنك ضبط متصفح الإنترنت في جهازك بحيث يخبرك حينما تكون الكوكي مثبتة أو لمنع تثبيتها.